Política de reembolso

Os planos de Mappsite para negócios (Base, Plus e Pro) são vendidos e cobrados pela Paddle.com, nossa revendedora e vendedora registrada (Merchant of Record). A Paddle processa o pagamento, emite o recibo e cuida dos reembolsos. Na fatura do seu cartão aparece como Paddle.

Se não ficar satisfeito, você pode pedir o reembolso do primeiro pagamento do seu plano em até 14 dias após a cobrança, sem dar motivos. Se o seu plano começou com um teste grátis, o prazo conta a partir da primeira cobrança.

As renovações mensais e anuais não são reembolsadas, salvo se a lei do seu país lhe der esse direito. Você pode cancelar quando quiser: não se cobra de novo e o seu plano continua até o fim do período já pago.

Uma cobrança duplicada ou feita por engano é sempre reembolsada.

• Em paddle.net, com o e-mail do seu recibo, escolhendo «Request refund», ou pelo link de ajuda do seu recibo.
• Ou escreva para nós pela página de contato: cuidamos disso com a Paddle.

A Paddle devolve o dinheiro pelo mesmo meio com que você pagou, em até 14 dias após a aprovação; quanto demora para aparecer depende do seu banco.

Com o pagamento reembolsado, o plano termina nesse dia e a sua página deixa de aparecer em público, como em um plano vencido.

Esta política não limita os direitos que a lei do seu país lhe dá, como o direito de arrependimento de 14 dias na União Europeia e no Reino Unido: se a lei lhe der mais, vale a lei. Também vale a política de reembolso da Paddle (paddle.com/legal/refund-policy).

Para dúvidas sobre esta política, escreva para nós pela página de contato.